COMO CRIAR UM BRIEFING DE PROJETOS ELÉTRICOS
Sabe aquelas perguntas que você faz para o seu cliente no primeiro contato com ele, seja por WhatsApp, ligação ou outra forma de comunicação? Então, essas perguntas são um briefing, um levantamento de todas as informações necessárias para o desenvolvimento do projeto.
Porém não é adequado você ficar entrando em contato com o cliente todos os dias quando perceber que esqueceu de perguntar alguma coisa ou esqueceu de pedir algum dado importante, possivelmente seu cliente seja uma pessoa muito ocupada e vai se sentir incomodado com essa frequência de contatos, isso pode demonstrar falta de profissionalismo.
É para isso que serve o briefing, é um meio de obter todas as informações preliminares para iniciar o processo de orçamento por exemplo, dessa forma você vai pedir todos os dados iniciais de uma só vez sem se esquecer de nenhum item.
+ MÃO NA MASSA! CRIANDO UM BRIEFING DO ZERO.
1º Passo: Para essa tarefa utilizaremos a ferramenta gratuita do Google, o Formulários, você só precisa estar logado com a sua conta google e pode iniciar imediatamente.
2º Passo: Abrir um modelo em branco, ou selecionar um modelo gratuito para editar.
3º Passo: Editar ar informações de título e descrição do formulário.
4º Passo: Agora vem uma etapa importante, quais perguntas fazer, quantas perguntas fazer para que o Briefing não fique tão cansativo. Dentro das opções você pode inserir as opções respostas curtas, respostas longas, múltipla escolha, caixas de seleção, entre outras.
Minha sugestão é que você faça no máximo 10 a 15 perguntas para que o briefing não fique tão extenso e cansativo, e ative a opção de resposta obrigatória naquelas questões que são realmente indispensáveis para você.
Por quais perguntas começar? Dados importantes e indispensáveis que sempre coleto nos briefings são, o nome do cliente, cidade onde mora, telefone e e-mail para contato, algumas informações que também coleto porém deixo como resposta opcional é a idade, profissão, e como a pessoa me encontrou, se foi pelo Instagram, Google Business, Facebook, Indicação ou outro meio.
Em seguida peço as informações relacionadas aos projetos, como a cidade onde será executada a obra, qual o tipo da obra, se é construção nova, reforma ou outra opção, e pergunto quais os projetos que o cliente precisa, essa pergunta é de resposta obrigatória e ajuda o cliente a lembrar quais projetos ele precisa, pois, pode acontecer de ele solicitar um projeto elétrico, porém ele também precisa de um projeto de rede, telefonia e antena, e com esse checklist ele vai se lembrar e deixar marcado.
Por fim você pode solicitar ao cliente que informe quais projetos ele já possui, arquitetônico, estrutural, hidrossanitário etc. E também adicionar uma última opção de resposta longa para que ele informe outras informações que ele gostaria de adicionar a respeito dos projetos.
E uma última dica importante, quando finalizar o Briefing, entre na aba respostas e ative a opção Receber notificações por e-mail para novas respostas. Assim quando uma pessoa responder você será notificado e não haverá a necessidade de entrar no Briefing a todo momento para checar.
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